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八马茶业:开茶叶店都是怎么经营的?

2020/3/27 1:02:24发布307次查看

街边的茶叶店看上去总是没几个人,那他们是靠什么经营的呢?
大家经常看到小区或街边有卖茶叶茶具的店,真的极少看到有客户。但是开了很久,周边的商家换来换去,就它没有动。
那么,开茶叶店都是怎么经营的?
一般经营好的茶叶店从来不是靠散客生意的。
什么是散客生意?比如,刚好路过你的店,刚好进店买茶叶,然后你们相遇道别。你不知道他为什么买茶叶,下次还有没有买茶叶的需求。他下次可能也不会路过你的店的人。所以我们要与客户产生链接,不要让他离开你的店就销声匿迹了。
如何与客户产生链接?
1、学会利用社交工具。
目前比较当然首先微信。尽量与进店的值得发展的客户添加微信。客户通过添加微信获取优惠券等等的方式。
2、学会给客户分类打标签
哪个客户送礼需求多?哪个客户喜好品茶?喜好品什么茶?哪个客户哪个时间段闲暇时间多,愿意到底品茶?
3、学会从初次见面判断该客户值不值得发展。例如:
①逛店的退休老人
时间多,大多逛茶叶店是为了聊天消遣,打发时间。实际消费意愿不高。这类客户,是茶叶店发展的一个方向。店员如果时间充裕的情况下,可以从闲聊中获得客户的更多信息,比如客户哪个时间段较闲暇,客户消费能力。挖掘其中消费能力较高,值得长期维护培养的客户。如何?
②临时进店有送礼需求的人
临时有送礼需求进店的客户。这类客户不管当下的这笔交易成不成交。都应该把他发展成为你的客源。下次他们再有需求的时候,只需要微信电话等等告知你,就备货上门。
③对茶叶感兴趣的人
对茶好奇,感兴趣,有求知欲。会主动进门咨询,品茶。非常乐于和人分享茶叶知识。对于这类人,你需要有很多专业茶叶知识,才能和他进行交流。一旦他发现和你聊得很合拍,他将会成为你的回头客。新茶到店或者店里品鉴活动的时候,他们都是你可以邀约的对象。
④自己的朋友们
朋友们本身就是存在于我们的社交链中的。对于这类人,需要做的是触发他产生茶叶需求。
保持联系,邀约到店品茶,不一定是要消费,只是单纯的朋友相聚,给他们一个好的体验潜移默化的影响他们。一,让他们觉得你的店也不失为是一个朋友相聚聊天的地方,下次他可能能带来他的朋友,这就又是一个新的客源。二,让他们一有送礼需求的时候能想起来茶叶这个选项,能来联系你。
在众多零售行业中,茶叶是对消费场景,消费体验要求较高的行业。但是如果我们仅仅依靠不经意间到店消费的客户产生交易,也就是散客,是没有办法生存的。
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