如何加盟好的母婴店有哪些技巧如今想要快速的把母婴店的产品销售出去,除了产品质量要过硬外,还要考虑很多软实力,比如服务态度,售后服务,产品作用等。特别是现在交通如此发达,顾客的选择余地十分非常的大,母婴店要如何运营,顾客才能来自己的母婴店消费呢接下来就让爱亲给您支支招,看看如今,母婴店运营有哪些技巧。【点击留言获取免费资料】
1、不要把客户分为三六九等,否则你将永远失去他。如今不少母婴店对顾客群有这样那样的划分,各客户因而享受不同的客户政策。但作为一个靠消费者活着的母婴店,必须清楚地认识到一点,每个顾客都是衣食父母,不管他们买的是一包纸巾,还是一卡车尿裤,他们都是高贵的。所以在顾客面前永远不要出现客户歧视政策,不要轻言放弃客户。了解爱亲母婴生活馆,创业少走弯路>>
2、注意店铺的负面消息,如果有顾客说,这家店不错,会听的人估计30%;但是如果有人说,这家店差死了,听进去的人估计可以达到90%。而且竞争对手会利用顾客不满情绪,逐步蚕食忠诚度,同时在你的顾客群中扩大不良影响。
点击查看全文
3、接受投诉并改正,那也是成长的助推器不要害怕客户的投诉和抱怨,因为有投诉才有对工作改进的动力,及时处理投诉能提高顾客的满意度,避免顾客忠诚度的下降。所以可以在门店增加一个投诉机制,做一个表格用来收集投诉信息,便于收集各方反馈信息,助推市场营销工作的开展。
4、顾客有选择权力,母婴店店员要做的就是,真诚的为客户服务,注意倾听顾客意见,真正了解他们的需求,在此基础上为顾客提供推荐的产品供他们选择,而不是直接为顾客确定哪款产品。
母婴店运营有哪些技巧,以上几点都是非常简单的技巧,所有的一切都藏在实践中,只要在经营中认真努力,就一定能收获利润。
北京爱亲科技股份有限公司