1、打开并修复。单击菜单“文件”——“打开”，选择要恢复的文件，单击“打开”按钮旁边的箭头，然后单击“打开并修复”。
2、提取文字。单击菜单“工具”——“选项”——“常规”选项卡，勾选“打开时确认转换”复选框， “确定”。 按ctrl+o，弹出打开对话框，在“文件类型”框中，单击“从任意文件中恢复文本”，和正常一样打开文档。
3、转换文档格式、将word打开是乱码的文件转换为另一种格式，然后再将其转换回word 文档格式。打开受损文档，另存为，“保存类型”为：rtf 格式(*.rtf)。当转换成rtf格式后word打开仍然是乱码，可以将文件再次转换为纯文本格式(*.txt)，再转换回.doc格式。不过，转为txt文件，所有的图片和表格等信息会丢失。
4、删除格式信息法。删除格式信息有时也能解决word乱码问题。打开乱码文档，单击菜单“工具——选项——编辑”标签，不勾选“使用智能段落选择范围”，然后将这些内容粘贴复制到新的word中。
5、查毒和禁止自动宏的运行，查看电脑和文档是否遭病毒入侵。如果某个word文档中包含有错误的自动宏代码，当试图打开该文档时，其中的自动宏由于错误不能正常运行，从而引发不能打开文档的错误。在“windows资源管理器”中，按shift键，再双击该word文档，可阻止自动宏的运行，从而能够打开文档。